1.3.3 Dirección

 
  •  Sirve para conducir el comportamiento humano hacia las metas establecidas.
  •  Aquí se comunican y explican los objetivos a los subordinados, se asignan estándares, se entrena y guía a los subordinados para llegar a los estándares requeridos, se recompensa el rendimiento y se mantiene un ambiente motivacional.