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Después de implantar el sistema y completar la conversión se hace una revisión del sistema conducida igualmente por los usuarios y los analistas; esto debe ser un proceso formal para determinar que tan bien está funcionando el sistema, como ha sido aceptado y cuáles son los ajustes necesarios.
La revisión es importante para recabar información para el mantenimiento del sistema; puesto que ningún sistema es totalmente completo, permanecerá mientras no se requieran cambios por desarrollos internos.
La revisión después de la implantación es la primera fuente de información de los requisitos de mantenimiento.
Para una adecuada evaluación de la implementación del S.I. se utilizan frecuentemente algunas preguntas de revisión y métodos que demuestren la eficiencia del mismo, veamos:
Preguntas en la revisión: El interés fundamental durante la revisión es determinar si cumplió con su objetivo, o si el nivel de desempeño de los usuarios ha mejorado o se está produciendo el resultado deseado.
Las preguntas fundamentales que se deben hacer los analistas durante la revisión son:
- ¿Se usa fácilmente el sistema?
- ¿Acaso las validaciones son adecuadas para prevenir los errores de captura, detectarlos, reportarlos, corregirlos?
- ¿Cómo ha cambiado el SI el costo de la operación?
- ¿Cómo ha cambiado el SI la precisión de la información que reciben los usuarios?
- ¿Cómo ha cambiado el SI la forma en que se llevan a cabo las operaciones?
- ¿Cómo ha cambiado el SI la productividad?
- ¿Cómo ha cambiado el SI las actitudes de los usuarios o de las personas afectadas por el sistema?
- ¿Cómo ha influido el SI en la toma de decisiones? Entre otras más.
Si las respuestas no son favorables, la confiabilidad y calidad de todo el sistema puede estar en entredicho.
La confianza del usuario es clave en la calidad del sistema al igual que la facilidad del uso del sistema es un atributo muy importante.
Los métodos de recopilación de datos utilizados durante el análisis son igualmente efectivos durante la revisión después de la implantación.
La revisió no solo dice que tan bien está diseñado e implantado el sistema sino que también es una valiosa fuente de información que puede aplicarse a nuevos proyectos del sistema.
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