• Refieren lo que el sistema debe hacer.

• Son especificados por el usuario.

Ejemplo:

El sistema enviará un correo electrónico de confirmación al usuario después de que haya realizado un pedido con éxito.

En este ejemplo, la función es "enviar correo electrónico de confirmación" y el comportamiento es "El sistema enviará un correo electrónico de confirmación al usuario después de que haya realizado un pedido con éxito".

• Se relacionan con propiedades emergentes del sistema, como fiabilidad, tiempo de respuesta y uso de almacenamiento. 

• Son especificados por los técnicos, es decir, los expertos en el tema.