A los usuarios finales que interactuarán con el sistema a través de la interfaz.
Las tareas que los usuarios finales deban realizar como parte de su trabajo.
El contenido que se presenta como parte de la interfaz.
El ambiente en el que se efectuarán estas tareas.
¿Qué nivel de educación formal tiene el usuario promedio?
¿Los usuarios son capaces de aprender mediante materiales escritos o han manifestado el deseo de recibir enseñanzas en un aula?
¿Los usuarios son mecanógrafos expertos o tienen fobia a los teclados?
¿Los usuarios estarán representados sobre todo por un género?
¿El software va a ser parte integral del trabajo de los usuarios o sólo lo emplearán de manera ocasional?
¿Cuál es el idioma principal de los usuarios?
¿Cuáles son las consecuencias si el usuario comete un error al emplear el sistema?
¿Los usuarios son expertos en el tema en el que está centrado el sistema?
¿Los usuarios quieren saber sobre la tecnología que hay tras la interfaz?
¿Qué trabajo realizará el usuario en circunstancias específicas?
¿Qué tareas y subtareas se efectuarán cuando el usuario haga su trabajo?
¿Cuál es la secuencia de las tareas (el flujo del trabajo)?
¿El usuario puede personalizar la ubicación del contenido en la pantalla?
¿Se dispondrá de mecanismos para pasar directamente a información resumida de grandes conjuntos de datos?
¿Las salidas gráficas estarán a escala para que se ajusten a los bordes del dispositivo de pantalla que se utilice?
¿Cómo se empleará el color para mejorar la comprensión?
¿De qué manera se presentará al usuario los mensajes de error y las advertencias?
Ambiente físico del sitio de trabajo.
Ambiente cultural del sitio de trabajo.
¿Se medirá de algún modo la interacción con el sistema (por ejemplo, el tiempo de cada
transacción o la exactitud de ésta)?
¿Tendrán que compartir información dos o más personas para que se dé una entrada?
¿Cómo se apoyará a los usuarios del sistema?
